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- Elegibilidad para Reembolsos
- Cursos de Video: Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra de un curso de video, siempre y cuando no haya accedido a más del 20% del contenido del curso. Esto nos permite asegurar que el curso no ha sido consumido en su totalidad antes de solicitar un reembolso.
- Descargables: Debido a la naturaleza de los productos descargables (templates, checklists, guías), no podemos ofrecer reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Por favor, revise cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra.
- Proceso de Solicitud de Reembolso
- Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto dentro del período de tiempo especificado (14 días para cursos de video).
- En su solicitud, incluya su número de pedido, el nombre del curso o descargable, y una breve explicación de por qué solicita el reembolso.
- Revisaremos su solicitud y le notificaremos nuestra decisión dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- Método de Reembolso
- Si su solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra original.
- Por favor, tenga en cuenta que puede tardar entre 7 y 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.
- Excepciones
- Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si sospechamos que se está abusando de nuestra política de reembolso.
- No ofrecemos reembolsos por cursos o descargables que hayan sido comprados como parte de una promoción o descuento especial, a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción.
- Cancelación de Suscripciones
- Si ha adquirido una suscripción a uno de nuestros cursos o servicios, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.
- No ofrecemos reembolsos prorrateados por la cancelación anticipada de una suscripción.
- Contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en nuestra página de contacto.
